در صورتیکه کاربران آنی بانک همراه کلمه عبور خود را به هر دلیلی فراموش کرده باشند،کافیست مراحل زیر را به صورت آنلاین انجام دهند.

1. گزینه فراموشی رمز را انتخاب نمائید.
2. اطلاعات خود( شامل شماره ملی و شماره کارت بانک ایران ونزوئلا) را وارد نمائید.
3.  کد امنیتی ارسال شده به شماره همراه خود را وارد نمائید.
4. اطلاعات کارت خود را وارد نمائید.
5. در مرحله بعد کلمه عبور جدید خود را وارد نمائید.

در صورت بروز هرگونه مشکل و یا سوالی، با شماره 09376108602 از طریق پیامک/واتس‌اپ با ما در ارتباط باشید.